Small Talk by UK 2015.05.13 00:31

MacBook Pro 수리!!






안녕하세요 UK 입니다.

그동안 블로그에 글도 뜸하고 해서 블로그 버렸나 하셨을텐데...그건 아니구요 ^^;;


금번에 출시되는 신작 게임 때문에 이래저래 고군분투하는 것도 하나의 이유지만,

제 맥북 프로가 다시금 ㅠㅜ 그래픽이 깨지면서 숨을 할딱할딱 거리는 바람에,


애플에서 공식적으로 리페어 프로그램을 제공해준 것을 빌미(?!)로 이번에 센터에 잠시 맡겼었습니다.

다만, 본건으로 수리를 요청하는 맥들이 많아서 꽤 오래 걸렸네요;;보통 2~3일이면 되었을텐데;;



무사히 수리되어 돌아온 맥북 프로 ^^

사실상, 수리라기 보다는 로직 보드 자체를 통째로 갈았기 때문에 새 맥이 되어 돌아왔다고 표현하는게 맞겠네요;;ㅋ

집에 와서 이래저래 다시 셋팅하려고 보니, 갑자기 급 느려지고 그래서 PRAM 소거 한번 해주니 부팅도 다시 짱짱하게 살아나서 속이 다 시원합니다.


무엇보다 그래픽 이슈가 해결되었다는게 가장 속시원하구요,

담당기사분의 이야기로는 "해당 그래픽 이슈들을 해결하기 위해 재설계된 로직보드로 교체된다" 라고 이야기를 들었습니다.

따라서 동일한 증상으로는 같은 문제가 일어나지 않을 것 같다는 이야기를 하셨고, 동일 증상으로 재입고 될 경우 보증기간은 90일이라는 이야기도

덧붙여주셨습니다. - 뭐 이미 알고 있지만 확인차 ^^



맡기기 전날 다시 잘되길래 혹시나 문제가 없을까봐 애플 다이얼로그를 돌리자 무언가 오류가 있다며 알려주는...;;


여기서 몇 가지 알려드릴 게 있습니다.


1. 그래픽 이슈로 인한 맥북 프로 리페어 프로그램에 해당하는 기종들의 경우, 

수리를 위해 방문하면 입고를 위한 애플 점검 프로그램을 돌립니다.


여기서 그래픽 테스트가 Fail 이 되어야 입고가 진행이 됩니다.

증상 확인이 되지 않으면 입고가 되지 않습니다.


2. 설령 테스트에서 Fail 이 되서 입고가 되더라도 수리 전 테스트에서 동일 증상이 확인되지 않을 경우 수리가 진행되지 않는다고 합니다.

- 제 경우는 당연히 Fail 이 나서 수리처리가 되었다고 들었습니다.


모쪼록 여러분들께서도 잘 확인하시고

그동안 히팅건이니 오븐이니 사설수리니 왔다갔다 갈등하셨던 시간에 대한 보상을 꼭 받으시기 바랍니다.





  • livi 2015.05.31 19:37 신고

    와우 결국 교체 받으셨군요 굿!! 저 역시 uk님처럼 히팅건 작업 후 아직까진 잘 사용되고 있으나 이상 증상이 있을시 서비스 받을 생각입니다 수리 맡기러 가셨을때 자가수리했던 부분에 대해서는 확인 이루어지지 않던지 궁금합니다 교체 받으셔서 좋으시겠어요^ ^

    • UK Jung 2015.06.02 16:11 신고

      자가수리에 대한 부분은 별 얘기 없었습니다. 저도 특별히 언급하진 않았구요 ^^;;

      일례로, 예전에 (현재는 없어졌지만) 신사역 부근에 K Store 라는 리셀러가 있었는데 2009년에 구매해서 사용하던 13인치 맥북 프로 메인 SATA케이블이 망가져서 부득이하게 수퍼드라이브를 뜯어 하드를 달아서 작업을 하고 수리를 맡기러 갔었는데 "이렇게 해오시면 원래 안해드려요~" 하면서 수리를 진행해주더라구요.

      ^^ 어디든 친절한 곳이 짱인듯 합니다.

      전 이번에 백 투더 맥 블로그에서도 칭찬한 "신사 윌리스"에서 수리했습니다.

  • livi 2015.06.03 00:26 신고

    친절한 답변 감사드립니다 센터에 맡기러 가기 전에 프로그램을 먼저 돌리셨다고 하셨는데 프로그램이름이나 경로를 부탁드려도 될런지요.. 히팅건 작업 후 그런건지 제 맥북에 내장마이크가 입력이 되질 않고 있어서 확인차 사용하려 합니다..

  • 김재경 2015.06.23 10:39 신고

    2011 early 15인치 사용 중입니다. 1년 전에 키보드 침수로 인해 서비스센터에 방문했는데요.. 이력이 남아 있어서 그래픽 이슈 서비스를 받을 수 없다고 합니다. 저는 당연히 침수하고 관련이 없다. 누가 봐도 그래픽 이상이다고 해도 서비스센터에서는 못 해준다고 하네요.. uk님은 바로 서비스 받으셨나요?

    • UK Jung 2015.06.02 16:15 신고

      네, 바로 받았구요...
      바로 받았다기 보다는...;; 어쨌든 입고를 위해 방문을 했을 당시 애플 검수 프로그램으로 Graphic Fail 이 나는걸 담당자와 저 모두 확인을 했고 그래서 접수를 해줬고 그 다음에 수리 들어가서도 테스트 진행시 Fail 이 나서 무상교체가 이루어졌다고 전달받았습니다.

      글에 적은대로, 그게 되지 않으면 수리가 안된다고 합니다.

      침수로 인한 것은 핑계인듯 한데요.
      이미 애플 엔지니어들이 볼 수 있는 게시판 같은 곳에 케이스 보고가 되어있기 때문에 모른다면 직무유기이고, 이 케이스는 침수가 되었건 뭐가 되었건
      애플이 공식적으로 리페어프로그램을 돌리는 것은 진행하는 게 맞습니다.

      다만, 재경님의 경우 침수로 로직보드도 교체를 하셨다면 그 이력이 문제가 될 수도 있지 않을까 싶기는 합니다..
      근데 그것때문에 못해준다는 건 좀;;억지 같네요.

      다른 센터를 가보...시는건;;;

  • 김재경 2015.06.23 10:41 신고

    친절한 답변 감사드립니다. 요새 맥북 15인치를 아예 사용을 못하고 있네요.. 정말 답답합니다. UK님은 어디 서비스센터를 방문했나요? 다음달쯤에 서울에서 서비스를 받아보고 싶어서요.

    • UK Jung 2015.06.23 11:37 신고

      서울 신사동 윌리스 에서 받았습니다 ^^ 윌리스 매장 옆 건물에 서비스센터가 있습니다~

  • 김재경 2015.06.26 08:52 신고

    감사합니다. 서울에서도 안된다고 하면 저도 히팅기로 도전해 봐야 겠습니다. ^^ 즐거운 주말 보내세요...

  • 김재경 2015.10.13 08:30 신고

    저번주에 신사 윌리스 서비스센터 갔다 왔습니다. 어제 전화가 왔는데요.. 침수 흔적이 많아서 as불가라네요.. 해 줄 것처럼 했는데 날벼락같은 일이네요.. 제 맥북도 히팅건 작업을 해도 괜찮을까요?

    • UK Jung 2015.10.14 13:04 신고

      그 방법은 어디까지나...최후의 수단입니다 ^^;;
      일전 글에 썼듯이, 사설수리했음에도 금방 고장이 나니까 억울하기도 하고
      분하기도 해서 히팅건을 한거라...;;
      그다지 권장해드리고 싶지는 않으나, 이런 방법으로도 살아나긴 하더라~ 하는 글이니, 어디까지나 참고정도로 생각해주시면 감사하겠습니다 ^^;;